Appearance
Câu hỏi xác nhận yêu cầu chấm công — Daisy
Gửi: Chị Phan Hoa — Chuyên viên TC-HC, Công ty Cổ phần Đầu tư DVA Holdings
Từ: Diva Group — PO/BA Team
Ngày: 06/04/2026
Mục đích: Xác nhận một số chi tiết mà phiếu khảo sát ngày 31/03/2026 chưa ghi rõ, để chúng tôi hoàn thiện thiết kế hệ thống chấm công cho Daisy.
Những gì chúng tôi đã nắm rõ từ khảo sát
Dưới đây là tóm tắt thông tin chúng tôi đã tiếp nhận từ phiếu khảo sát. Chị không cần trả lời phần này — chỉ để đối chiếu.
| # | Nội dung | Nguồn |
|---|---|---|
| 1 | 150 nhân viên, 6 chi nhánh + 3 văn phòng | Câu 1, 2 |
| 2 | Khối VP: Telesale, CSKH, Marketing–Trực Page, TCHC, Kế toán | Câu 3 |
| 3 | Khối DV: Bác sĩ–Điều trị, Phụ tá, Sales–Thu ngân | Câu 3 |
| 4 | NV bán thời gian 3.33%, không CTV/thời vụ | Câu 4 |
| 5 | Hiện tại: Khối DV máy vân tay, Khối VP app DIVA Partner | Câu 5 |
| 6 | Ca xoay sáng/chiều theo tuần, lịch thay đổi hàng tuần | Câu 8, 9 |
| 7 | Ca 3 Marketing Trực Page (15h–22h30): chấm từ xa | Câu 12 |
| 8 | GPS bắt buộc | Câu 13 |
| 9 | Đi trễ/sớm: 10.000đ/phút tùy vị trí, 3 lần/tháng, mỗi lần tối đa 60 phút | Câu 14 |
| 10 | OT: Sale/Phụ tá/Điều trị/Bảo vệ/Tạp vụ 35.000đ/giờ; BS 150.000đ/giờ | Câu 15 |
| 11 | Quên chấm: 3 lần miễn/tháng (gộp cả 3 loại mốc). Từ lần 4: đầu/cuối ca trừ 0.5 công, giữa trưa 50.000đ/lần | Câu 16 |
| 12 | Duyệt đơn 2 cấp: Trưởng BP → QLCN/HR | Câu 18 |
| 13 | Giới hạn: trễ/sớm 3/tháng, quên chấm 3/tháng | Câu 19 |
| 14 | Bảng công khối DV cần chi tiết 4 lần vào/ra | Câu 23 |
| 15 | Phân quyền: HR/Kế toán toàn bộ, QLCN chi nhánh, CBNS cá nhân | Câu 24 |
Câu hỏi cần chị xác nhận (4 câu)
Câu 1: Bác sĩ / Phụ tá — khoảng nghỉ linh động 2h
Khảo sát ghi:
- BS Ca 1: 08:00–17:00 (Xuyên trưa)
- BS Ca 2: 08:00–19:00 (Nghỉ linh động 2h)
- Phụ tá Ca 1: 08:00–17:00 (Xuyên trưa)
- Phụ tá Ca 2: 08:00–19:00 (Nghỉ linh động 2h)
Hệ thống cần biết khoảng giờ nghỉ mặc định cho ca "nghỉ linh động 2h" để tính đúng giờ ra nghỉ / vào lại khi chấm 4 mốc. Chúng tôi dự kiến:
- Khoảng nghỉ mặc định: 11:30 — 13:30
- Cho phép ra nghỉ/vào lại linh hoạt ±30 phút (ra từ 11:00 OK, vào lại đến 14:00 OK — ngoài khoảng này hệ thống ghi nhận trễ/sớm)
Xin chị xác nhận:
☐ 11:30–13:30 có đúng là khoảng mặc định phổ biến không? Nếu không, khoảng nào phù hợp?
☐ ±30 phút linh hoạt có đủ không? Hay cần rộng hơn (±60 phút)?
☐ BS/Phụ tá Ca 1 ghi "xuyên trưa" — nghĩa là Ca 1 không có break, NV làm liên tục → chỉ cần chấm 2 mốc (vào ca + ra về)? Đúng không?
Câu 2: Tạp vụ — giờ linh động cụ thể
Khảo sát ghi Tạp vụ có 5 ca khác nhau với ghi chú: "Thời gian làm việc linh động: có thể bắt đầu sớm và về sớm, đảm bảo thời gian làm việc 08h/ngày".
Hệ thống tính trễ/sớm dựa trên giờ ca đã đăng ký. Nếu NV ca 08:00–17:00 nhưng thực tế làm 07:00–16:00 → hệ thống sẽ ghi "về sớm 60 phút" (sai thực tế).
Chúng tôi dự kiến: HR tạo ca riêng đúng giờ thực tế cho từng NV Tạp vụ (ví dụ: NV A = ca 07:00–16:00, NV B = ca 07:30–16:30).
Xin chị xác nhận:
☐ Mỗi NV Tạp vụ có giờ cố định riêng (luôn 07:00, luôn 07:30...) → HR tạo ca phù hợp?
☐ Hay NV Tạp vụ tự chọn giờ mỗi ngày → cần cơ chế khác?
☐ Có bao nhiêu NV Tạp vụ tại Daisy? ______ người
Câu 3: Góp ý "hạn chế update quá nhiều lần trong 1 tháng"
Câu 25 trong khảo sát có góp ý: "hạn chế update quá nhiều lần trong 1 tháng".
Xin chị làm rõ "update" ở đây nghĩa là:
☐ (a) Hạn chế cập nhật phần mềm (phiên bản mới) quá nhiều → Chúng tôi sẽ gộp release, không deploy lẻ tẻ
☐ (b) Hạn chế HR sửa bảng công / sửa lịch sau khi đã chốt → Chúng tôi sẽ thêm cơ chế "khóa bảng công tháng"
☐ (c) Ý khác: _______________________________________________
Câu 4: Giai đoạn đầu — tính phạt + lương trên Excel
Giai đoạn đầu (2–3 tháng), hệ thống sẽ cung cấp:
Có sẵn:
- ✅ Bảng công tháng tổng hợp (tổng ngày công, tổng lần trễ, tổng phút trễ, tổng OT, tổng quên chấm)
- ✅ Báo cáo trễ/sớm chi tiết (ngày, phút, có đơn xin phép hay không)
- ✅ Bảng công 4 lần vào/ra cho khối Dịch vụ
- ✅ Nhân viên tự xem lịch sử chấm công cá nhân trên app
Chưa có (cần HR tính trên Excel):
- ❌ Tiền phạt trễ/sớm (10.000đ/phút tùy vị trí)
- ❌ Tiền phạt quên chấm (0.5 công hoặc 50.000đ/lần)
- ❌ Tiền OT (35.000đ hoặc 150.000đ/giờ)
- ❌ Tính lương tự động
HR sẽ dùng file export từ hệ thống → áp quy định phạt + tính OT + tính lương trên Excel.
Chị xác nhận phương án này chấp nhận được không?
☐ Được, HR có thể tính trên Excel trong 2–3 tháng đầu
☐ Không được, cần bàn thêm: _______________________________________________
Xin chị phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu cần trao đổi thêm, vui lòng liên hệ PO team.
Trân trọng cảm ơn.